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选空调 正规厂家维修有保障

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选空调 正规厂家维修有保障

发布日期:2017-07-26 作者: 点击:

广东福彩网 炎炎夏日,空调出问题维修是必不可少的,但随之而来的问题也不少。近日,记者从沈阳市消费者协会了解到,进入伏天以来,涉及空调的投诉明显上升,居各类家用电器投诉之首,其中9成以上投诉集中在安装及售后服务。


  伏天遭遇空调苦恼


广东福彩网  陈先生家住铁西区,去年4月他到家电市场购买了一台总价2万多元的中央空调。今年夏天,他在使用的时候才发现,空调制热制冷模式混乱,于是他拨打了该品牌空调的售后服务热线后,对方告知苏先生必须要出示发票,他们才能安排师傅过来维修。等了一天后师傅上门,换了一个四通阀收费180元,另收上门费60元,这事让苏先生觉得有些无奈:“实际使用时间只有去年3个月,但厂家说已经过了保修期,这个四通阀价格已经很高了,还有另外收取上门费,我觉得这样的售后有点坑”。


广东福彩网  在高温天气遭遇空调苦恼的可不止陈先生。记者了解到,目前空调清洗行业还没有统一的收费标准,消费者又对空调内部构造、功能不了解,容易产生纠纷。


广东福彩网  避开集中消费时段 


  “夏季和冬季都是空调的使用旺季,消费者购买空调类商品,最好提前购置,避开集中安装的时间段。”沈阳家电行业协会会长谭利剑告诉记者,由于高温,空调使用处于高峰期,而导致空调售后服务投诉频发,购买新空调安装不及时、购买时商家承诺安装期限不能兑现,无人上门维修等都是空调投诉的主要原因。


广东福彩网  记者了解到,夏季空调售后及维修跟不上的主要原因,是由于空调属于时令性商品,维修人员人数相对固定,于是夏季就显得相对不足,再加上部分商家售后意识不强,准备不充分,相关零部件供应也跟不上。


广东福彩网  正规厂家服务更靠谱


  “目前空调维修市场很庞大,管理难度较大。”谭利剑生告诉记者,由于大部分市民对空调维修知识不了解,这让一些不良商家在空调维修时有了“做手脚”机会。


  那么,消费者该如何防范维修陷阱?市消协工作人员表示,不少消费者习惯在网上或路边寻找空调维修人员,而多数投诉恰恰在此发生。消费者应该找正规的生产厂家售后服务更好,同时对上门维修的工人身份进行核实。在维修前,一定要事先和工人谈好价格,要求明码标价,对收费名目认真了解清楚后再对空调“动手”,并且尽量索要发票作为凭证。


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